บทนำและขอบเขตของนโยบาย
maru88 ("เรา", "บริษัท") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า เราเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง นำไปใช้เพื่ออะไร แบ่งปันกับใคร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ maru88.net แอปพลิเคชันมือถือ และบริการทั้งหมดที่ให้บริการโดย maru88 การที่คุณใช้บริการของเราแสดงว่าคุณยอมรับ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อใด กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราก่อน
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ
เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, วันเกิด | ยืนยันตัวตน, ป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ดำเนินการฝาก-ถอน, ตรวจสอบธุรกรรม |
| ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน | IP Address, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | ความปลอดภัยบัญชี, ปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลพฤติกรรมการเล่น | เกมที่เล่น, ยอดเดิมพัน, เวลาการใช้งาน | การเล่นอย่างรับผิดชอบ, โปรโมชั่น |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติแชทซัพพอร์ต, อีเมลติดต่อ | แก้ไขปัญหา, ปรับปรุงการบริการ |
ในบางกรณี maru88 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือสำเนาหน้าพาสปอร์ต เพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานป้องกันการฟอกเงิน (AML) และยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 21 ปีบริบูรณ์ตามที่กำหนด
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ
maru88 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
- การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay โอนเงินธนาคาร TrueMoney Wallet และช่องทางอื่น ๆ รวมถึงการให้บริการเกมทุกประเภท
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบตัวตนสมาชิก ป้องกันบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัย
- การปรับปรุงประสบการณ์: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม ปรับแต่งโปรโมชั่นให้ตรงกับความสนใจของคุณ
- การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการอัปเดตนโยบาย
- การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง และนำเสนอเครื่องมือควบคุมการเล่นที่เหมาะสม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด และร่วมมือกับหน่วยงานที่มีอำนาจ เมื่อจำเป็น
การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
maru88 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตรอาจได้รับข้อมูลบัญชีที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและความปลอดภัยของ maru88 ซึ่งมีข้อผูกพันทางกฎหมายในการรักษาความลับของข้อมูล
- หน่วยงานราชการ: เฉพาะในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล
มาตรการความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล
maru88 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทั้งจากภัยคุกคามภายนอกและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตภายในองค์กร
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ maru88 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุดในอุตสาหกรรม ไม่มีใครดักจับข้อมูลได้
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันเพิ่มเติมเมื่อเข้าสู่ระบบ
- การตรวจสอบการเข้าสู่ระบบ: ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือ IP ใหม่
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงาน maru88 เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น และทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบ
- การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยของเราทำการทดสอบช่องโหว่ และอัปเดตระบบป้องกันอย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
maru88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ และรักษาความปลอดภัยของเซสชันการเข้าสู่ระบบ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ คุกกี้เหล่านี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยเราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้เป็นแบบไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้ปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการมากขึ้น
คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะสมาชิก maru88 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กฎหมายกำหนด เราพร้อมดำเนินการตามคำร้องของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ ผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ตหรืออีเมล [email protected]
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้โดยทันที
- สิทธิ์ขอลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ ภายใต้เงื่อนไขที่ไม่ขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการนำข้อมูลของคุณไปใช้ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์พฤติกรรม
- สิทธิ์ความสามารถในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลของคุณ ในรูปแบบที่อ่านได้และพกพาได้
เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน maru88 ผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำร้อง เราจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันทำการ
การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
maru88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาโดยทั่วไปมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน บวกเพิ่มอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
- บันทึกธุรกรรม: เก็บรักษาตามที่กฎหมายด้านการเงินกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม
- ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ตเก็บไว้ 2 ปีเพื่อการปรับปรุงบริการ
- ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน: เก็บในรูปแบบรวมและไม่ระบุตัวตนเพื่อการวิเคราะห์ ไม่มีกำหนดระยะเวลา
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา maru88 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ ด้วยวิธีการที่ปลอดภัยและเป็นมาตรฐานสากล
การอัปเดตนโยบายและช่องทางติดต่อ
maru88 อาจทบทวนและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของบริษัท การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านแบนเนอร์บนเว็บไซต์ หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อเราได้ที่
- Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์หรือแอป maru88 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
- อีเมล: [email protected] (ทีมงานตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ)
มาตรฐานความปลอดภัย
ที่เราไม่เคยประนีประนอม
ทุกระบบและทุกกระบวนการของ maru88 ถูกออกแบบมาโดยคำนึงถึงความปลอดภัย ของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นหลัก
ไม่ขายข้อมูลของคุณ
maru88 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สาม ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ และเราใช้มันเพื่อให้บริการแก่คุณเท่านั้น
เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบ maru88 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุดในอุตสาหกรรม ป้องกันการดักจับข้อมูลได้อย่างสมบูรณ์
2FA ยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน
เปิดใช้งาน 2FA บนแอปหรือเว็บไซต์ maru88 ได้ทันที เพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีให้แน่นหนายิ่งขึ้น แม้รหัสผ่านจะรั่วไหล บัญชีของคุณยังปลอดภัย
สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่าน Live Chat หรืออีเมล
คุกกี้โปร่งใส ควบคุมได้
เราแจ้งให้ทราบทุกประเภทคุกกี้ที่ใช้ และคุณสามารถจัดการคุกกี้ ได้ตามความต้องการผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ไม่มีคุกกี้ซ่อนเร้น
ทีมดูแลความปลอดภัยข้อมูล
maru88 มีทีมดูแลความปลอดภัยข้อมูลโดยเฉพาะ คอยตรวจสอบ ทดสอบช่องโหว่ และอัปเดตระบบป้องกันตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อรักษาข้อมูลของสมาชิกทุกคน
คุณเป็นเจ้าของ
ข้อมูลของคุณเอง
maru88 เชื่อว่าสมาชิกทุกคนควรมีอำนาจควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง เราจึงมอบสิทธิ์ครบครันตามมาตรฐานสากล และพร้อมดำเนินการตามคำร้องของคุณ อย่างรวดเร็วโดยไม่ชักช้า ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี ก็เข้าถึงสิทธิ์เหล่านี้ได้เท่าเทียมกัน
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right to Access)
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ maru88 มีเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ ผ่านช่องทางติดต่อที่กำหนด
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง ขอแก้ไขได้ทันที เราดำเนินการให้ภายใน 72 ชั่วโมงทำการ
สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure)
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ ภายใต้เงื่อนไขที่ไม่ขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object)
คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์พฤติกรรมได้โดยไม่มีเงื่อนไข
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Portability)
ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบไฟล์ที่อ่านได้ เพื่อนำไปใช้ตามที่ต้องการ
ข้อมูลของคุณปลอดภัย
พร้อมสนุกได้เต็มที่
สมัครสมาชิก maru88 วันนี้ รับโบนัสต้อนรับทันที พร้อมระบบรักษาความปลอดภัย ระดับสูงที่ดูแลข้อมูลส่วนตัวและการเงินของคุณตลอด 24 ชั่วโมง